Prohlášení o přístupnosti

Chceme, aby mohl nakupovat v obchodě Zapatos každý, včetně lidí, kteří používají čtečku obrazovky, pouze klávesnici, zvětšení textu nebo jiné asistenční technologie. Toto prohlášení ukazuje, jak obchod funguje, jak je dnes přístupný a na čem ještě musíme pracovat. Zveřejňujeme ho podle vnitrostátních právních předpisů, které provádějí směrnici (EU) 2019/882 (evropský akt o přístupnosti).

Služba

Zapatos je internetový obchod společnosti BOUTIQUE MALL SRL (daňové identifikační číslo CUI RO29479700, číslo v obchodním rejstříku J2011015220402, sídlo: Str. Dinu Vintilă nr. 11, sektor 2, București, Rumunsko). Na webu můžete:

  • vyhledávat zboží podle názvu nebo kategorie a filtrovat ho podle velikosti, barvy, ceny a dalších vlastností;
  • na stránce každého výrobku vidět fotografie, cenu, dostupné velikosti a popis;
  • vkládat zboží do košíku a odeslat objednávku, s účtem i bez účtu, a vybrat si dopravu a způsob platby;
  • sledovat své objednávky ve svém účtu;
  • odstoupit od objednávky online na stránce Zde odstoupit od smlouvy a přečíst si informace o zákonné záruce.

Použitá norma

Řídíme se evropskou normou EN 301 549, která přebírá Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1, úroveň AA.

Jak je web přístupný

Web je s normou částečně v souladu. Poslední kontrolu jsme provedli 06.10.2026 automatickým nástrojem (axe-core, podle pravidel WCAG 2.1 A a AA) na hlavních stránkách: úvodní stránka, kategorie, stránka výrobku, vyhledávání, košík, dokončení objednávky, přihlášení, kontakt, stránka o nás, obchodní podmínky, odstoupení od smlouvy, zákonná záruka a blog, na počítači i na telefonu.

Co ještě není přístupné

  • Některé malé texty psané světle šedou na bílém pozadí mají příliš malý kontrast: například otevírací doba vedle telefonního čísla v zápatí stránky, drobečková navigace pod nadpisem, počet výrobků v kategorii a datum článků na blogu.
  • Na telefonu nelze řadu malých fotografií na stránce výrobku procházet pouze klávesnicí.
  • Oficiální oznámení Evropské unie o zákonné záruce je obrázek. Stejné informace jsou k dispozici jako text na adrese uvedené vedle obrázku.

Na odstranění těchto problémů pracujeme a po každé opravě prohlášení aktualizujeme. Automatická kontrola nenajde všechny problémy. Pokud nějaký objevíte, napište nám prosím.

Pokud narazíte na problém

Pokud se vám nepodaří použít některou část webu, pomůžeme vám s objednávkou i jinými cestami:

  • telefonicky: (+420) 234 261 708;
  • e-mailem: info@zapatos.cz.

Na stejnou e-mailovou adresu nám můžete napsat o jakémkoli problému s přístupností, který jste na webu zaznamenali. Napište nám stránku a co nefungovalo. Odpovíme vám a problém opravíme.

Dozorový orgán

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete se obrátit na orgán, který ve vaší zemi dohlíží na přístupnost služeb elektronického obchodu.

Prohlášení bylo vypracováno 06.10.2026 na základě našeho vlastního posouzení.