Rádi bychom vás informovali, že Zapatos.cz nabízí zákazníkům možnost výměny zakoupeného výrobku za jinou velikost nebo model, dle výběru zákazníka, prostřednictvím jednoduchého a rychlého postupu, a to výměnnou zásilkou u kurýra GLS, přičemž poplatek za výměnu činí pouze 99 Kč . Postup výměny naleznete zde.
Pokud si i přesto přejete zakoupený výrobek vrátit, věnujte prosím pozornost níže uvedeným pokynům a postupu pro vrácení zboží:
Postup naleznete zde:
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který se nachází na této stránce.
- Balíček zabalte do ochranného obalu tak, aby nedošlo k poškození obalu výrobku. V případě poškození obalu jsou náklady 149 Kč a budou odečteny od vrácené částky.
- Ujistěte se, že výrobek není opotřebovaný a bude vrácen ve stejném stavu, v jakém byl přijat, se vším příslušenstvím.
- Na doručovací adresu, kterou jste uvedli v objednávce, zašleme kurýra GLS k vyzvednutí vráceného zboží. Kurýr GLS dorazí pro vyzvednutí vráceného zboží v průběhu 2/3 pracovních dní. Na vrácený balíček nemusíte vyplňovat žádnou adresu, kurýr GLS dorazí s již předtištěným štítkem se všemi údaji potřebnými k vrácení balíčku. Náklady na vrácení 129 Kč. budou odečteny od vrácené částky.
- Vrácení platby bude provedeno v souladu se zákonem nejpozději do 14 dní od data přijetí vráceného zboží v našem skladu.
Poznámky:
- Prosím, nezasílejte vrácené zásilky bez našeho souhlasu (vyčkejte na potvrzení). Všechny vrácené zásilky, u nichž nebude akceptována žádost o vrácení, budou odmítnuty.
- Vrácení zboží je možné pouze prostřednictvím kurýrní společnosti GLS. Všechny zásilky zaslané jinou kurýrní společností než je společnost GLS budou odmítnuty.
- Neposílejte prosím použité nebo opotřebované výrobky, nebudou přijaty k vrácení.